はじめまして
株式会社ナチュラルハウスの取締役、岡崎久男（おかざきひさお）と申します。 まずは、こうしてご縁をつくってくださいましたみなさまに、心から感謝申し上げます。 せっかくこのご挨拶文をお読みくださっているみなさまには、私達の会社に少しでも親しみを感じていただきたい！そんな想いでこのご挨拶文を書きはじめました。 どうぞ最後までリラックスしてお付き合いいただければ、うれしく思います。

私は以前、個人で営繕の多機能工として仕事をしており、おかげさまで独立して間もない頃からお客様に恵まれ、次から次へと相談をいただいては右へ左へ駆け回る、忙しい毎日を送っていました。

そんなある日のことです。人生の転機になる出来事が起こりました。 忙しさのためか無理がたたり、割れるような頭の傷みを覚え、数日間身動きが取れない状態になってしまったのです。

このとき私は考えました。 「このまま私が倒れたら、お客様はどうなってしまうのだろう。工事中のお客様だけじゃない。力を貸してくれている職人やこれまでお引渡ししたお客様、みなさんにご迷惑をかけてしまう。そんな無責任なことでいいのだろうか・・・」

リフォームや新築工事などは終わらせてしまえばそれでおしまいというものではありません。 工事終了後も、そこにお客様がいらっしゃる限りずっとご縁をもちつづけ、困ったときにはすぐにご相談に応じられる体制を築かなければなりません。 そうでなければ、信頼してまかせてくださったお客様に対して、責任をまっとうすることはできないのです。 この出来事をきっかけに、私は生涯建築業にたずさわることを決意し、地元のみなさんに建築業（リフォーム・新築）を通じて心から満足していただけるサービスをご提供できるよう、今の会社「ナチュラルハウス」を立ち上げました。

今年で創業18年目（会社設立は平成15年5月）を迎える当社はまだまだ若い会社ですが、年商１億円以下の会社が９割を占めるといわれているこの業界において、ずっと無借金経営を守り、年商５億円にまで順調に成長してまいりました。

ここにいたるまでには、いろいろなことがありました。つらいこともありました。 でも今では社員はもちろん一人ひとりの職人が私の想いに共感してくれて、お客様のお宅を「我が家」のように大切に、心をこめてリフォームや新築工事をさせていただいております。

とてもありがたいことに、当社には毎日のようにお客様から「ありがとう」のお声が寄せられています。 新築や大きな増改築工事、小さな修繕でも、お客様から「ありがとう」と感謝のお声をかけていただくと、私たちは何事にも代えがたい喜びを感じます。 本当に、疲れが一気に吹き飛んでしまうほど、「うれしいなぁ」「がんばってよかったなぁ」と実感できるのです。

非常に残念なことですが、世間一般からみると、建築業界は「クレーム産業」といわれるほどお客様の不平・不満がつきない業界です。 金額がいい加減（やってみないとわからない）、必要のない工事まで強引にすすめる、約束を守らない、ミスを認めないなど、思わず「えっ？」と首をかしげたくなる対応しかできない会社もたくさんあります。 特に最近は寝たきりのおじいさん・おばあさんのお宅を狙って悪徳な手口で不当な代金を請求する建築業者が、新聞などでもさかんにとりざたされています。 みなさまの中にもそうしたイヤな事件を見聞きしたことのある方がいらっしゃるでしょう。これは同じ業界の人間として本当に情けなく、恥ずかしいことです。

毎日の生活の場である住まいのリフォームや新築ですから、少しでも悲しい想いをしてしまうと、その記憶は永遠に残ります。 中には「どうしてこんな目に・・・」と悩み疲れ、ノイローゼになってしまう方までいらっしゃるくらいです。 どうか満足のいくリフォームや新築工事を叶えてください。 工事を終えた直後だけでなく、これから先の長い将来ずっと安心して過ごせるよう、心から「やってよかった！！」と思えるリフォームや新築工事の実現をなさってください。

私は、せっかくご縁をおつくりくださったみなさまには、期待通りのリフォームや新築工事をおえて、笑顔いっぱいの毎日をお過ごしいただきたいのです。 私の人生の目標のひとつに、「かかわりあえたすべての人が幸せになること」というものがあります。これは何もお客様だけではありません。 社員もそう、職人もそう、社員や職人の家族も、取引先も、郵便やさんや、宅配やさんも、かかわりあえた全ての人に、わくわくしながら幸せになっていただきたい！ そのために、これからも日々がんばっていこうと思っています。

住まいに関して、何かわからないことや気になること、お役に立てることなどがありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 ご相談だけでもかまいません。 相談したからといって、当社で工事を頼まなければならないなんてことは決して申しません。 皆さんの「ありがとう」の笑顔に出会えるよう、スタッフ一同、心をこめて対応させていただきます。

最後までお読みくださいまして、ありがとうございました。

取締役　岡崎久男